Получить ответ на вопрос от профессионала

Задать вопрос

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет показан после предварительной проверки администрацией сайта.
37 записей.
Александр написал(а) 16.03.2019 в 08:41:
Здравствуйте. Телефон Huawei Mate-8 было выполнено hard reset. Можно ли восстановить мультимедийные файлы (фото и видео) после этого и сколько стоит, если возможно?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте Александр.
К сожалению, после сброса на заводские настройки восстановление информации невозможно.
Виталий написал(а) 18.01.2019 в 06:47:
Здравствуйте. Диск WDC WD10EFRX. Комп стал жутко тормозить, индикатор активности дисков светится постоянно, через минуту перестаёт. на диске ничего не открывается. Если отключить диск, комп работает нормально. Загружался с флешки, пробовал его деинициализировать, затем заново форматировать. После этого диск проработал какое-то время и ситуация повторилась. Температура диска всегда находилась в пределах 30-32 градуса. В управлении дисками написано файловая система диска- raw. Возможно ли его вернуть к жизни? И какова примерная стоймость ремонта?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте Виталий. К сожалению в описании недостаточно данных для определения проблемы и вариантов ее решения. Подвезите пожалуйста накопитель к нам в офис на диагностику, она может занять от 10 минут до одного дня в зависимости от состояния накопителя. Диагностика проводится бесплатно, после нее мы сообщим Вам причин подобного состояния накопителя, стоимость и сроки работ по устранению проблемы.
Андрей написал(а) 19.11.2018 в 14:31:
Добрый день. Есть Sshd Seagate 1Tb нужно всю инфу скопировать на ноутбук сколько это будет стоить с выездом мастера на Каростояновой 5А
Ответ от администратора: admin
Добрый день. с проблемного диска восстановление информации будет в диапазоне цен 120-700. В вашем случае мы можем сказать цену после бесплатной диагностики. Все работы проводятся у нас в офисе т.к. оборудование у нас стационарное.
Сергей написал(а) 15.11.2018 в 16:57:
Добрый день. Есть карта памяти Transend SDXC 64GB. Полгода простояла в выключенном видеорегистраторе. Карта памяти определяется, но удалить, отформатировать, записать на нее не удается (снимите защиту от записи). Diskpart показывает что карта постоянно в Readony. Recovery-утилиты не помогают никакие (за три дня я их достаточно много перебрал),
почти все пишут, что невозможно прочитать сектор 0, не помогает и запись секторов нулями, просто не дает этого сделать. Данные с карты не нужны. Можно ли реанимировать карту или проще, надежнее и дешевле купить новую?
Ответ от администратора: admin
Добрый. В readonly карта переходит по нескольким причинам (износ памяти например). Если так произошло мы не рекомендуем карту ремонтировать. Лучше заменить.
Евгений написал(а) 08.08.2018 в 18:32:
Есть Seagate st3000dm001. После удара. Головы стучат, но сам HDD определяется. Во время загрузки ОС при запуске chkdsk жёсткий перестаёт стучать и проверяет раздел. Ошибок не находит. После проверки опять начинает стучать. Дальше ничего не грузится. Больше его не включал. Когда-то на плате перепаивался супрессор по 5В линии. После этого он год проработал. Есть ещё надежда? Может можно обойтись только калибровкой головок? В гермоблок не лез. Только почистил контакты, идущие на головы и шпиндель.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте Евгений. Это огромная редкость, что диск с описанными Вами симптомами проработал год. Накопители данной модели при стуках склонны к запиливанию поверхности магнитного слоя под проблемной головкой. Если Вам необходимо извлечение информации с данного накопителя, привозите его к нам в офис, проведем диагностику и сообщим Вам что можно сделать в данном случае. Кроме того рекомендуем обратить внимание на состояние блока питания, нередко он может быть причиной стука жесткого диска.
Алексей написал(а) 12.02.2018 в 12:38:
Добрый день! Toshiba DT01ACA300 3TB
ребенок стукнул ногой, после этого винчестер не определяется как устройство, слышно как стучит головка.
Сориентируйте по стоимости:
1.возможна ли замена головки (в случае ее повреждения) для дальнейшей работоспособности жесткого диска
2. восстановление информации более 2TB
Ответ от администратора: admin
Добрый день. если после удара слышен стук головок то ремонт и дальнейшая эксплуатация накопителя не возможны. Для восстановления информации возможны 2 варианта: 1. Частичное восстановления используя оставшиеся исправные магнитные головки из родного БМГ, применимо для небольших файлов, таких как фотографии и документы, стоимость 200-350 рублей. 2. Пересадка блока магнитных головок от диска донора. Максимально возможный объем восстановления. Точные прогнозы по объемам восстановления и стоимости возможны только после проведения бесплатной диагностики в нашем сервисном центре.
Денис написал(а) 07.02.2018 в 13:01:
Добрый день, подскажите пожалуйста, упал жесткий диск 1000Gb. и больше он не работает корректно, но признаки жизни есть,то есть какие то звуки и скрежет от него идут, но папки не открываются,или открываются но без информации.Возможно что либо сделать? И если можно ориентировочную стоимость подскажите. Я не Минчанин но как полагаю ехать придется к вам т.к. на диске семейные фото, и оно очень дорого для нашей семьи. На какие растраты рассчитывать. Спасибо.
Ответ от администратора: admin
Добрый день. После падения диска, велика вероятность физического повреджения магнитного слоя и головок чтения-записи. Включение его в таком состоянии категорически не рекомендуется, в связи с высокими рисками запила и окончательного выхода его из строя. По стоимости в данном случае возможны 2 варианта: 1. Если блок магнитных голов еще пригоден для вычитывания информации, стоимость восстановления будет от 200 до 350 рублей. 2. Если потребуется замена блока магнитных голов - восстановление информации будет стоить от 500 до 700 рублей. Точная стоимость и прогноз по ожидаемому результату возможны только после проведения бесплатной диагностики в нашем сервисном центре. Вы можете привезти диск на диагностику лично, либо отправить его службой доставки Автолайт Экспресс, постоимости это будет 5-7 рублей.
Денис написал(а) 18.01.2018 в 19:14:
Перенести и восстановить данные с поврежденной OS Sierra, iMac 2011 года.
Резервной копии нет, нужно делать копию тома на внешний диск.

Причины сбоя
Загружался на пол деления полосы загрузки и выключался

Пробовал проверку через /sbin/fsck –fy, пишет том не в порядке, запустил /sbin/fsck_hfs -ypr /dev/disk0s2 по прежнему не в порядке.
Пропустил через дисковую утилиту, те же ошибки + исчезло имя тома, стал одним заполненным томам, сам внутренний жесткий диск пишет в порядке.

В итоге после команды: sbin/fsck_hfs -ypr /dev/disk0s2, диск перестал загружаться
в однопользовательском режиме, имя тома изменилось на "--"

Нужен специалист с внешним диском либо MacBook для переноса данных
на Одинцово 36.
Ответ от администратора: admin
Добрый день. Для восстановления Вашей информации необходимо провести полный анализ состояния файловой системы и содержимого накопителя. Подобные работы занимают достаточно продолжительное время и проводятся исключительно у нас в офисе на стационарном программно-аппаратном комплексе. Вы можете самостоятельно привезти ваш накопитель к нам в офис на Ул. Восточную 33, офис 1, либо воскользоваться услугой "Курьер" позвонив по телефонам +375(29)330-90-24, +375(29)7709024, 80173029133
Елена написал(а) 10.01.2018 в 16:51:
Добрый день! Можно ли восстановить фото и видео с удалённой папки Windows.old?
Ответ от администратора: admin
Добрый день. Если удаленные файлы небыли перезаписаны поверх новыми данными, то восстановление возможно. В случае частично либо полной перезаписи, результат может быть не полным, либо удаленные файлы могут быть безвозвратно утеряны. Для оценки возможности восстановления необходимо передать накопитель к нам в офис, анализ и диагностика проводится бесплатно.
Павел написал(а) 30.10.2017 в 11:47:
Здравствуйте, у нас жесткий диск Conner CP3000 40MB, под управлением MS Dos (компьютер 1990 года), при запуске какого либо исполняемого файла дает сообщение - Data error reading, затем ошибка чтения диска "С", в свое время никто не позаботился о копировании информации и теперь возникла данная проблема, нам необходимо скопировать всю информацию с жесткого диска, т.к. там установлена программа на фокспро с вазными данными. (при попытке копирования даже на дискету дает ошибку чтения диска) хотя файлы открваются....
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте Павел. Вы можете привезти неисправный жесткий диск к нам в офис, после проведения диагностики восстановим Ваши данные в кратчайшие сроки.
Петр написал(а) 27.09.2017 в 22:12:
Добрый день. Жесткий диск Seagate ST2000DM001 в возрасте около 2 лет вдруг перестал определяться в BIOS. Я купил такой же диск в очень плохом состоянии (бедов очень много), на его контроллер перепаял память со своего (сам электронщик, паять умею) - ситуация не изменилась. Из чего сделал вывод - проблема внутри гермоблока. Вопрос - цена восстановления инфы? Спасибо.
Ответ от администратора: admin
Добрый день. Выход из строя платы жесткого диска на сегодняшний день случается довольно редко. Чаще причиной того, что диск не определяется в BIOS являются проблемы со служебными модулями диска, либо проблемы магнитной поверхности/головок. Для определения точной причины неисправности накопителя, рекомендуем вам принести диск к нам на бесплатную диагностику.
Бобрик Г.В. написал(а) 14.03.2017 в 21:23:
При обращении в сервис диагностика производится в присутствии заказчика ?
Разъясняются ли заказчику признаки, по которым определён тот или иной дефект HDD, и пути устранения дефекта или решения проблемы ?
Если речь идёт о дефекте электроники в HDD при исправной механике, можно ли заказать восстановление работоспособности HDD путём замены и разблокировки платы ?
Можно ли полностью скопировать (клонировать) дефектный HDD (не определяемый утилитой "Управление дисками") на чистый HDD той же ёмкости (3 ТВ) ?
Ответ от администратора: admin
Добрый день. Первичная диагностика проводится в присутствии клиента. В случае, если требуется длительная, расширенная диагностика(в некоторых случаях вскрытие гермоблока в ламинарном боксе), клиенту выдается документ о приемке накопителя на бесплатную диагностику. После диагностики инженер сообщает клиенту полный диагноз, прогноз по срокам восстановления данных, и иную информацию относительно накопителя и возможные варианты решения проблемы. О возможности полного клонирования накопителя либо его ремонта можно говорить исключительно после проведения диагностики. В случае если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете позвонить нам по телефонам +375(29)330-90-24, +375(29)7709024 либо воспользоваться услугой на сайте "Заказать звонок", и наши инженеры подробно ответят на все интересующие Вас вопросы.
Бобрик Г.В. написал(а) 14.03.2017 в 21:09:
3,5" HDD 1,5 TB Seagate был разбит на 3 логических диска - C, D и E. На С стояла система Windows 8.1, которая вдруг перестала загружаться. При включении ПК автоматически запускалось тестирование с подсчётом % с зависанием на 64%.
Подключил параллельно HDD с Windows XP и загрузился с него. Первый HDD был виден тремя логическими дисками, из которых бывший С не читался (недоступен), а бывшие D и E были полностью доступны. Программой R-Studio 8.0 просканировал нечитаемый диск ( бывший С), структура диска легко прочиталась. Перенёс (восстановил) всю полезную информацию на другой логический диск этого HDD. Проверил перенесенные файлы на читаемость. Вдруг ПК сообщил об ошибке и начал перезагрузку, после которой дефектный HDD не виден ни в проводнике, ни в системной программе "Управление дисками", ни в R-Studio. При загрузке ПК в текущей информации о загрузке видны все подключённые HDD, но загрузка обрывается записью типа "S.M.A.R.T. Bad" и ПК, несмотря на корректные настройки BIOS на загрузку от HDD c Windows XP, загружаться не может. При отсоединении дефектного диска, Windows XP загружается нормально.
Вопрос: можно ли разблокировать влияние дефектного HDD на загрузку ПК ?
Ответ от администратора: admin
Добрый день. Вы можете отключить в BIOS параметр SMART. Тогда Ваш ПК не будет опрашивать SMART статус диска при запуске, однако делать этого не рекомендуется, так как в штатном режиме даже в моменты простоя диск запускает процессы самодиагностики, а в случае, когда диск дефектный, это может привести к ухудшению его состояния. Для максимального результата рекомендуется внести изменение в микропрограмму жесткого диска и отключить функционал отвечающий за самодиагностику и дефектоскопию. Рекомендуем Вам обратиться к в наш центр для проведения бесплатной диагностики и определения наилучшего алгоритма восстановления Ваших данных с жесткого диска.
сергей написал(а) 05.03.2017 в 13:39:
здравствуйте. Перестал определяться жёсткий диск Seagate 7200.11 в биосе компьютера. при включении положив ладонь на диск слышно как работает мотор. приблизительная стоимость ремонта?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте Сергей. О стоимости ремонта(восстановлении данных), можно сказать исключительно после проведения бесплатной диагностики, поскольку описанных Вами симптомов не достаточно для постановки диагноза, и соответственно стоимости работ. Вы можете привезти Ваш диск, либо передать к нам любым удобным для Вас образом, либо воспользоваться услугой "Курьер". По времени диагностика может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от проблемы. Более подробную консультацию вы можете получить по телефонам +375 (29) 330-90-24, +375 (29) 770-90-24, +375 (17) 335-26-63.
Ольга написал(а) 16.11.2016 в 18:45:
Здравствуйте. В один момент перестали открываться фото на телефоне(на флешке, телефон с ней нырял). Самая малая часть есть, еще какие-то наполовину, а остальные на каком-то тарабарском языке стали именоваться. Можно узнать приблизительную стоимость и за сколько можно восстановить данные(нужны именно фото)?
Ответ от администратора: admin
Добрый день, Ольга. С большой долей вероятности в данном случае речь идет о разрушении файловой системы. Восстановление фотографий в таком случае возможно. Однако желательно исключить запись на данную карту памяти, во избежание перезаписи Ваших данных. Вы можете обратиться в наш центр для проведения бесплатной диагностики и последующего восстановления Ваших данных.
Татьяна написал(а) 29.10.2016 в 19:40:
Спасибо за ответ на моё предыдущее письмо об упавшем диске. Всё оказалось не так уж фатально. Диск удалось вскрыть самой и поставить по инструкции на место каретку с головкой. Информация не потеряна, вся восстановлена, диск функционирует. Возможно, он и не проживёт долго, но мне было достаточно восстановления информации.
Ответ от администратора: admin
При самостоятельном проведении данной операции, повредить головки и поверхность диска крайне высокая, а в некоторых моделях дисков без специализированного инструментария и навыков это сделать невозможно. При неудачном исходе стоимость восстановление данных может увеличиться в несколько раз, а в некоторых случаях и будет в принципе не возможна.
Татьяна написал(а) 23.10.2016 в 14:33:
Моё почтение! Из комментариев в ленте я поняла, что единожды вскрытый винчестер, даже в идеальных сервисных условиях, уже не восстанавливается до рабочего состояния и дальнейшего использования, даже если его повреждённые комплектующие заменить новыми, из нового жесткого диска. Получается, что, перед обращением к вам за помощью по восстанавлению данных с повреждённого диска, необходимо при себе иметь новый носитель для перенесения на него неповреждённой информации, а сам донор восстановлению не подлежит, даже если прогнать его через тестер? Коротко о моей проблеме: подключённый по usb к ноутбуку, упал внешний жёсткий диск на пол углом во время работы, имеет резиновый корпус, но это его не спасло от резкого удара. Завис, подвесил всю систему, пришлось отключать экстренным способом и сам винчестер, выдётгиванием шнура из usb гнезда, и самого ПК, кнопкой выкл. (попытка запустить диспетчер задач сочетанием клавиш и завершить отдельные процессы не удалась). Опасаюсь, что при такой ситуации воссанавливать там уже нечего, но хотелось бы попробовать. А ещё, хочу прикинуть для себя, как лучше это сделать. Опять же, будет жаль, если потеряю саму возможность восстановить жесткий диск до рабочего состояния и дальнейшего использования, если вдруг повреждения окажутся незначительными и замены новыми деталями не потребуется. Возможно ли такое восстановление чисто теоретически при описанных мной благоприятных условий. Внешних повреждений на данный момент корпус не имеет, я сняла резиновую оболочку, произвела осмотр корпуса. Надеюсь, что мне повезёт и головка просто залипла, не сделав больших повреждений на поверхности диска. Буду благодарна за ответ. С уважением.
Ответ от администратора: admin
Добрый день, Татьяна. Вскрытие жесткого диска допускается исключительно в чистых условиях(чистая комната либо ламинарный бокс) и исключительно для проведения работ по восстановлению информации, как правило дальнейшей эксплуатации такие диски не подлежат. После падения во время работы в подавляющем большинстве случаев жесткий диск выходит из строя, прорезиненный корпус в данном случае лишь улучшает сцепление с поверхностью стола предотвращая падение, так же некоторые производители дисков в прорезиненных корпусах в своей рекламе создают иллюзию защиты и безопасности, что является лишь маркетинговым ходом и не более того. Рекомендуем вам не включать жесткий диск до проведения полной диагностики в условиях сервисного центра, так как во многих случаях включение диска после падения увеличивает риск потери информации. Вы можете обратиться к в наш сервисный центр для проведения бесплатной диагностики в любой рабочий день с 9:00 до 19:00, по адресу г. Минск, Пр. Машерова 25-330, либо получить подробную консультацию по телефонам +375(29) 330-90-24, +375(29) 770-90-24, +375(17) 335-26-63.
Александр написал(а) 13.09.2016 в 22:46:
Добрый день!
Для того,чтобы установить Win 10 64битн,поменял mbr на efi,думая,что удалится только системный раздел.Но теперь при загрузке с установочной флешки,требуется форматирование всего винчестера.При подключении винчестера к другому компу для его использования тоже требуется форматирование.Можно ли восстановить фото и видео,хотя бы с винта?80 гб?Стоимость?
С уважением!
Ответ от администратора: admin
Добрый день. Если запись не производилась, то данные будут восстановлены на 100% (при условии, что накопитель не проблемный). Если же запись производилась нужно проводить анализ данных и после него можно будет говорить об объёмах. Цену можно будет узнать после бесплатной диагностики, наиболее вероятен диапазон 45-120 BYN.
Вася написал(а) 08.06.2016 в 08:45:
Я отдавал вам ХДД на восстановление данных. Когда узнал сумму - отказался от идеи обращаться. Есть ли сейчас надежда как-то вернуть мой ХДД? Или он для меня потерян? Заказ 8372
Ответ от администратора: admin
Указанный Вами номер квитанции не относится к диапазону нумерации заказов в нашем центре восстановления информации. Вероятнее всего, Вы перепутали сервис. В квитанции, которую Вам выдали при приемке диска, должны быть указаны адрес и номер телефона того сервиса, в который Вы сдавали диск. При обращении в сервис Вам обязаны вернуть Ваш накопитель.
Роман написал(а) 25.05.2016 в 12:21:
Здравствуйте
Гибридный диск sshd на 1 Тб после ухода ноутбука в спящий режим перестал работать, при подключении к ПК в диспетчере отображается и просит инициализировать себя, но вылетает ошибка инициализации. Возможно его вернуть в рабочее состояние и сколько это будет стоить?Целесообразно ремонтировать такое вообще?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте, Роман. Чтобы ответить на Ваш вопрос о целесообразности ремонта, необходимо точно установить тип неисправности диска. Это можно сделать бесплатно в нашем центре восстановления данных. После проведения диагностики будет установлена стоимость работ, на основании чего Вы сможете принять решение о целесообразности ремонта Вашего жесткого диска.