Вопрос-ответ

Стоимость зависит от типа неисправности и общего объема диска. Диагностика бесплатна, стоимость восстановления озвучивается после оценки. Окончательная цена — в соответствии с прайс-листом выше.

В большинстве случаев это возможно, но важно учитывать что щелчки бывают разные: без полноценной диагностики точные выводы сделать не получится. Если в работе диска появились посторонние звуки - это в целом плохой признак, лучше сразу обращаться к специалистам: шансы спасти данные своими силами очень низкие, а шансы сделать хуже - высокие. Каждое новое включение может вредить диску!

Да, мы работаем с любыми брэндами и моделями жестких дисков в любых исполнениях: HDD 2.5, HDD 3.5, Внешний USB HDD и даже HDD 1.8. Имеется большая база дисков-доноров.

Наши клиенты платят только если работа дала результат. Результат - это тот объем успешно восстановленных файлов, который был заявлен после проведения диагностики. Восстановленные файлы имеют корректное, валидное содержимое, они открываются, работают и готовы для дальнейшего использования.

Чаще всего - нет. В подавляющем большинстве случаев ремонт диска поступившего на восстановление невозможен или нецелесообразен. По окончании работ нам понадобится другой исправный накопитель для копирования на него восстановленных данных.

Основной инструмент для работы с жесткими дисками - это программно-аппаратный комплекс PC-3000 Express, также у нас есть PC-3000 Portable Pro, ламинарный бокс для обеспечения обеспыленного пространства при вскрытии жестки дисков, съемники БМГ и магнитных пластин и другие инструменты.

Логические задачи решаются за день или два. Типовые случаи физических проблем от 1 дня до недели, но бывают случаи когда накопитель остается в работе несколько недель или даже больше. Конкретику по срокам можно дать после диагностики.

Если речь про разборную флешку, то тут шансы хорошие. В некоторых случая можно пропаять проблемные контакты и вытащить данные, в других выпаять микросхему и восстановить данные через полноценную процедуру. Если физически переломана монолитная флешка, то шансов почти нет, в большинстве случаев кристалл оказывается поврежден.

Да, мы восстанавливаем информацию с монолитных флэшек.

Да. Флешка может не определяться по многим причинам — сбой контроллера, физическое повреждение, износ ячеек. После диагностики определим метод работы.

Диагностика накопителя любого объёма проводится БЕСПЛАТНО.

Логические задачи обычно выполняются за 1-2 дня. Восстановление с неисправных карт в большинстве случае занимает от 1 до 7 дней, но могут быть случаи которые потребуют более длительных сроков. После диагностики мы сможем назвать конкретный срок.

После диагностики мы называем прогноз - какой процент данных мы предполагаем восстановить. Успешным будет считаться результат, который соответствует прогнозу. Когда работа закончена мы даем возможность просмотреть и проверить данные. Если результат оказался хуже прогноза (такое редко, но случается), то решение о том принимать ли его остается за клиентом.

Предложение отформатировать карту памяти появляется в том случае, если файловая система повреждена. Компьютер не понимает что и где искать на накопителе, а раз ничего не понятно, то предполагает что нужных данных там нет. После форматирования все файловые структуры будут на месте, для компьютера все будет ясно - накопитель будет доступен, но будет пустым.

Мы восстанавливаем практически любые типы файлов: фотографии, видео, документы, музыка, сообщения, заметки, архивы и другие.

Мы работаем с Android и iPhone, включая все модели и поколения устройств.

Время восстановления зависит от объёма данных, состояния устройства и сложности задачи.

Мы гарантируем успешное восстановление данных при наличии достаточного объёма информации.

Мы используем передовые методики, включая полный дамп памяти, интерфейс JTAG и выпаивание микросхем.

Оплата производится только после успешного восстановления данных.

Мы требуем паспортные данные, контактную информацию и информацию о потерянных данных.

Мы принимаем устройства в офисе, в Минске, ул. Восточная, д. 33, оф. 1.

Мы работаем с 2010 года и имеем опыт работы с тысячами устройств.

Мы восстанавливаем данные с RAID 0, 1, 5, 6, 10 и нестандартных конфигураций. Также работаем с JBOD-массивами и RAID-массивами, построенных на программных RAID-контроллерах.

Стоимость восстановления данных с RAID массива складывается из двух компонентов:

- стоимости восстановления данных с отдельных дефектных дисков (в зависимости от их объема и от того какого рода проблему они имеют)
- стоимость сборки массива в зависимости от объема дисков и количества участников


Конкретная цена и прогнозы будут названы после бесплатной диагностики.

Мы понимаем что обычно восстановление данных с RAID массивов - вопрос срочный (сервер упал, работа стоит!), подобные задачи всегда попадают на диагностику и в работу максимально оперативно. Первое от чего зависит срок выполнения задачи - это количество и объем дисков. Массивы общий объем которых не превышает 10 терабайт могут быть восстановлены в срок от пары дней или больше. Если же в работу попадают массивы на 20-30-40 терабайт или больше, то тут уже общий срок выполнения работы будет стартовать от 7 дней и больше - тут все упирается в физические возможности накопителей. После бесплатной диагностики мы сможем назвать конкретные сроки.

Да, обычно это возможно. Суть решения заключается в том, что мы в большинстве случаев можем достать данные в том числе с неисправного диска, который RAID контроллер просто не будет принимать. А имея копию неисправного диска (пусть даже и минимально поврежденную копию) её можно использовать как участника массива в PC3000 Data Extractor RAID Edition.

Для диагностики и дальнейшей работы необходимо привозить все диски-участники массива. В некоторых случаях имеет смысл привозить и бывших участников, если замена проблемного диска выполнялась непосредственно перед сбоем.

Да, мы можем восстановить данные с поврежденного массива QNAP, Synology или другого брэнда. Чаще всего в них используются все те же типовые уровни RAID массива (1, 0, 5 или другие), с небольшими нюансами.

Мы работаем с любыми типами SSD: SATA, mSATA, M.2 SATA, M.2 NVMe, U.2 (SFF-8639) и Native USB SSD. Независимо от интерфейса, мы можем провести диагностику и восстановление данных.

Стоимость зависит от типа неисправности, общего объёма накопителя и интерфейса SSD. После бесплатной диагностики мы предоставим точную стоимость и сроки восстановления.

Функция TRIM очищает блоки, которые файловая система считает свободными. Ранее считалось, что после срабатывания TRIM восстановить удаленные данные невозможно. Последние обновления ПАК PC-3000 позволяют восстанавливать данные с SSD после TRIM. Важно отметить, что это возможно далеко не во всех случаях, но задача перестала быть невозможной.

Сроки зависят от объёма данных, типа неисправности и состояния микросхем памяти. Стандартный срок восстановления данных с SSD - от 1 до 7 дней, но в сложных случаях может занять больше времени.

В большинстве случаев неисправный SSD ремонту не подлежит. А наша задача сводится к восстановлению информации с неисправного твердотельного накопителя.

По окончании работ нам будет необходим исправный накопитель, на который мы сможем скопировать восстановленные данные. Если объем восстановленных данных небольшой, то мы можем загрузить данные на наш сервер и предоставить клиенту ссылку для скачивания.

Мы работаем практически с любыми типами оптических накопителей: CD-R, CD-RW, CD-ROM, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD-DL.

Мы восстанавливаем данные с дисков при наличии логических ошибок, царапин, загрязнений, радиальных трещин, повреждений поверхности и других видов повреждений.

Стоимость по оптическим дискам фиксированная. Если диск окажется исправным (прочитается штатными средствами windows) - это будет услуга копирования с исправного носителя - 20 руб. В случае каких-либо проблем с диском работа с ним переходит в категорию работ с дефектным оптическим накопителем - при наличии результата стоимость работ - 135 руб.

Время восстановления зависит от типа диска и степени повреждений. Обычно процесс занимает от 1 до 7 дней.

Да, мы специализируемся на восстановлении данных с видеорегистраторов, включая автомобильные и стационарные модели. Независимо от типа памяти (SD, microSD, внутренняя память) и степени повреждения, мы можем попытаться восстановить видеозаписи.

Стоимость восстановления данных зависит от типа устройства, степени повреждения памяти и объёма данных. Мы предлагаем бесплатную диагностику, которая поможет определить точную стоимость и возможность восстановления.

Время восстановления варьируется в зависимости от сложности задачи. Простые случаи могут занимать от 1 до 3 дней, а сложные исследования с нестандартными устройствами могут занять от 1 до 4 недель.

Первое что мы стараемся сделать при выполнении любого типа восстановления данных - восстановить файловую структуру (информацию о том какие файлы и папки были на накопителе), если это удается то далее может быть восстановлен абсолютно любой тип данных. Если же файловую структуру починить не представляется возможным, тогда восстановлению подлежит подавляющее большинство стандартных форматов данных но без первоначальных названий.

Стоимость восстановления зависит от общего объема накопителя, а также типа проблемы с которой мы имеем дело. Актуальный порядок цен на услуги восстановления данных всегда можно уточнить на нашем сайте в соответствующем разделе. Стоимость услуги по конкретному случаю мы называем после бесплатной диагностики. Оплата производится только после демонстрации результатов восстановления.

Стоимость ремонта жесткого диска или стоимость восстановления с него данных будет определена после бесплатной диагностики. Ориентировочный порядок цен можно увидеть на соответствующей странице сайта - в разделе “Цены”.

Да, в большинстве случаев можно вернуть данные с повреждённого диска. Мы выполняем восстановление данных с неисправных жестких дисков. В тех случаях, когда это технически возможно и целесообразно по стоимости, мы предлагаем варинт ремонта накопителя.

Время ремонта зависит от типа и сложности повреждения. Проблемы с платой решаются быстро: 1-2 дня. Проблемы с микропрограммой могут потребовать больше времени, ориентировочно от 1 до 7 дней. Сроки по другим, нетипичным задачам обсуждаются индивидуально.

Обратитесь к нам по телефону или через форму на сайте. Мы оперативно проведем бесплатную диагностику, после неё будет понятно, какую проблему мы имеем с диском. Будут ясны цена, прогнозы и сроки. Для ускорения процесса мы готовы начинать работы после устного подтверждения, далее наш менеджер подготовит и согласует договор.

Да, в каждом договоре с корпоративным клиентом у нас содержится раздел, который фиксирует нашу ответственность по вопросам конфиденциальности клиентских данных.