Задать вопрос

Задать вопрос

 
 
 
Анти-спам: *
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет показан после предварительной проверки администрацией сайта.
Петр написал(а) 27.09.2017 в 22:12:
Добрый день. Жесткий диск Seagate ST2000DM001 в возрасте около 2 лет вдруг перестал определяться в BIOS. Я купил такой же диск в очень плохом состоянии (бедов очень много), на его контроллер перепаял память со своего (сам электронщик, паять умею) - ситуация не изменилась. Из чего сделал вывод - проблема внутри гермоблока. Вопрос - цена восстановления инфы? Спасибо. Ответ: Добрый день. Выход из строя платы жесткого диска на сегодняшний день случается довольно редко. Чаще причиной того, что диск не определяется в BIOS являются проблемы со служебными модулями диска, либо проблемы магнитной поверхности/головок. Для определения точной причины неисправности накопителя, рекомендуем вам принести диск к нам на бесплатную диагностику.
Бобрик Г.В. написал(а) 14.03.2017 в 21:23:
При обращении в сервис диагностика производится в присутствии заказчика ? Разъясняются ли заказчику признаки, по которым определён тот или иной дефект HDD, и пути устранения дефекта или решения проблемы ? Если речь идёт о дефекте электроники в HDD при исправной механике, можно ли заказать восстановление работоспособности HDD путём замены и разблокировки платы ? Можно ли полностью скопировать (клонировать) дефектный HDD (не определяемый утилитой "Управление дисками") на чистый HDD той же ёмкости (3 ТВ) ? Ответ: Добрый день. Первичная диагностика проводится в присутствии клиента. В случае, если требуется длительная, расширенная диагностика(в некоторых случаях вскрытие гермоблока в ламинарном боксе), клиенту выдается документ о приемке накопителя на бесплатную диагностику. После диагностики инженер сообщает клиенту полный диагноз, прогноз по срокам восстановления данных, и иную информацию относительно накопителя и возможные варианты решения проблемы. О возможности полного клонирования накопителя либо его ремонта можно говорить исключительно после проведения диагностики. В случае если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете позвонить нам по телефонам +375(29)330-90-24, +375(29)7709024 либо воспользоваться услугой на сайте "Заказать звонок", и наши инженеры подробно ответят на все интересующие Вас вопросы.
Бобрик Г.В. написал(а) 14.03.2017 в 21:09:
3,5" HDD 1,5 TB Seagate был разбит на 3 логических диска - C, D и E. На С стояла система Windows 8.1, которая вдруг перестала загружаться. При включении ПК автоматически запускалось тестирование с подсчётом % с зависанием на 64%. Подключил параллельно HDD с Windows XP и загрузился с него. Первый HDD был виден тремя логическими дисками, из которых бывший С не читался (недоступен), а бывшие D и E были полностью доступны. Программой R-Studio 8.0 просканировал нечитаемый диск ( бывший С), структура диска легко прочиталась. Перенёс (восстановил) всю полезную информацию на другой логический диск этого HDD. Проверил перенесенные файлы на читаемость. Вдруг ПК сообщил об ошибке и начал перезагрузку, после которой дефектный HDD не виден ни в проводнике, ни в системной программе "Управление дисками", ни в R-Studio. При загрузке ПК в текущей информации о загрузке видны все подключённые HDD, но загрузка обрывается записью типа "S.M.A.R.T. Bad" и ПК, несмотря на корректные... Ответ: Добрый день. Вы можете отключить в BIOS параметр SMART. Тогда Ваш ПК не будет опрашивать SMART статус диска при запуске, однако делать этого не рекомендуется, так как в штатном режиме даже в моменты простоя диск запускает процессы самодиагностики, а в случае, когда диск дефектный, это может привести к ухудшению его состояния. Для максимального результата рекомендуется внести изменение в микропрограмму жесткого диска и отключить функционал отвечающий за самодиагностику и дефектоскопию. Рекомендуем Вам обратиться к в наш центр для проведения бесплатной диагностики и определения наилучшего алгоритма восстановления Ваших данных с жесткого диска.
сергей написал(а) 05.03.2017 в 13:39:
здравствуйте. Перестал определяться жёсткий диск Seagate 7200.11 в биосе компьютера. при включении положив ладонь на диск слышно как работает мотор. приблизительная стоимость ремонта? Ответ: Здравствуйте Сергей. О стоимости ремонта(восстановлении данных), можно сказать исключительно после проведения бесплатной диагностики, поскольку описанных Вами симптомов не достаточно для постановки диагноза, и соответственно стоимости работ. Вы можете привезти Ваш диск, либо передать к нам любым удобным для Вас образом, либо воспользоваться услугой "Курьер". По времени диагностика может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от проблемы. Более подробную консультацию вы можете получить по телефонам +375 (29) 330-90-24, +375 (29) 770-90-24, +375 (17) 335-26-63.
Ольга написал(а) 16.11.2016 в 18:45:
Здравствуйте. В один момент перестали открываться фото на телефоне(на флешке, телефон с ней нырял). Самая малая часть есть, еще какие-то наполовину, а остальные на каком-то тарабарском языке стали именоваться. Можно узнать приблизительную стоимость и за сколько можно восстановить данные(нужны именно фото)? Ответ: Добрый день, Ольга. С большой долей вероятности в данном случае речь идет о разрушении файловой системы. Восстановление фотографий в таком случае возможно. Однако желательно исключить запись на данную карту памяти, во избежание перезаписи Ваших данных. Вы можете обратиться в наш центр для проведения бесплатной диагностики и последующего восстановления Ваших данных.
Татьяна написал(а) 29.10.2016 в 19:40:
Спасибо за ответ на моё предыдущее письмо об упавшем диске. Всё оказалось не так уж фатально. Диск удалось вскрыть самой и поставить по инструкции на место каретку с головкой. Информация не потеряна, вся восстановлена, диск функционирует. Возможно, он и не проживёт долго, но мне было достаточно восстановления информации. Ответ: При самостоятельном проведении данной операции, повредить головки и поверхность диска крайне высокая, а в некоторых моделях дисков без специализированного инструментария и навыков это сделать невозможно. При неудачном исходе стоимость восстановление данных может увеличиться в несколько раз, а в некоторых случаях и будет в принципе не возможна.
Татьяна написал(а) 23.10.2016 в 14:33:
Моё почтение! Из комментариев в ленте я поняла, что единожды вскрытый винчестер, даже в идеальных сервисных условиях, уже не восстанавливается до рабочего состояния и дальнейшего использования, даже если его повреждённые комплектующие заменить новыми, из нового жесткого диска. Получается, что, перед обращением к вам за помощью по восстанавлению данных с повреждённого диска, необходимо при себе иметь новый носитель для перенесения на него неповреждённой информации, а сам донор восстановлению не подлежит, даже если прогнать его через тестер? Коротко о моей проблеме: подключённый по usb к ноутбуку, упал внешний жёсткий диск на пол углом во время работы, имеет резиновый корпус, но это его не спасло от резкого удара. Завис, подвесил всю систему, пришлось отключать экстренным способом и сам винчестер, выдётгиванием шнура из usb гнезда, и самого ПК, кнопкой выкл. (попытка запустить диспетчер задач сочетанием клавиш и завершить отдельные процессы не удалась). Опасаюсь, что при такой ситуации воссанавливать там уже нечего, но хотелось бы... Ответ: Добрый день, Татьяна. Вскрытие жесткого диска допускается исключительно в чистых условиях(чистая комната либо ламинарный бокс) и исключительно для проведения работ по восстановлению информации, как правило дальнейшей эксплуатации такие диски не подлежат. После падения во время работы в подавляющем большинстве случаев жесткий диск выходит из строя, прорезиненный корпус в данном случае лишь улучшает сцепление с поверхностью стола предотвращая падение, так же некоторые производители дисков в прорезиненных корпусах в своей рекламе создают иллюзию защиты и безопасности, что является лишь маркетинговым ходом и не более того. Рекомендуем вам не включать жесткий диск до проведения полной диагностики в условиях сервисного центра, так как во многих случаях включение диска после падения увеличивает риск потери информации. Вы можете обратиться к в наш сервисный центр для проведения бесплатной диагностики в любой рабочий день с 9:00 до 19:00, по адресу г. Минск, Пр. Машерова 25-330, либо получить подробную консультацию по телефонам +375(29) 330-90-24, +375(29) 770-90-24, +375(17) 335-26-63.
Александр написал(а) 13.09.2016 в 22:46:
Добрый день! Для того,чтобы установить Win 10 64битн,поменял mbr на efi,думая,что удалится только системный раздел.Но теперь при загрузке с установочной флешки,требуется форматирование всего винчестера.При подключении винчестера к другому компу для его использования тоже требуется форматирование.Можно ли восстановить фото и видео,хотя бы с винта?80 гб?Стоимость? С уважением! Ответ: Добрый день. Если запись не производилась, то данные будут восстановлены на 100% (при условии, что накопитель не проблемный). Если же запись производилась нужно проводить анализ данных и после него можно будет говорить об объёмах. Цену можно будет узнать после бесплатной диагностики, наиболее вероятен диапазон 45-120 BYN.
Вася написал(а) 08.06.2016 в 08:45:
Я отдавал вам ХДД на восстановление данных. Когда узнал сумму - отказался от идеи обращаться. Есть ли сейчас надежда как-то вернуть мой ХДД? Или он для меня потерян? Заказ 8372 Ответ: Указанный Вами номер квитанции не относится к диапазону нумерации заказов в нашем центре восстановления информации. Вероятнее всего, Вы перепутали сервис. В квитанции, которую Вам выдали при приемке диска, должны быть указаны адрес и номер телефона того сервиса, в который Вы сдавали диск. При обращении в сервис Вам обязаны вернуть Ваш накопитель.
Роман написал(а) 25.05.2016 в 12:21:
Здравствуйте Гибридный диск sshd на 1 Тб после ухода ноутбука в спящий режим перестал работать, при подключении к ПК в диспетчере отображается и просит инициализировать себя, но вылетает ошибка инициализации. Возможно его вернуть в рабочее состояние и сколько это будет стоить?Целесообразно ремонтировать такое вообще? Ответ: Здравствуйте, Роман. Чтобы ответить на Ваш вопрос о целесообразности ремонта, необходимо точно установить тип неисправности диска. Это можно сделать бесплатно в нашем центре восстановления данных. После проведения диагностики будет установлена стоимость работ, на основании чего Вы сможете принять решение о целесообразности ремонта Вашего жесткого диска.
Алёна написал(а) 14.05.2016 в 10:05:
Здравствуйте! Сломался телефон (нужно менять матрицу) Самсунг Galaxy Note2, но в нем остались очень важные контакты и информация.Флешки в телефоне не было и резервного копирования тоже( Возможно ли восстановить информацию? Ответ: Здравствуйте, Алёна. Восстановление информации с данной модели телефона в большинстве случаев возможно. Для более детального ответа рекомендуем вам привезти Ваш телефон к нам в центр восстановления информации по адресу г. Минск, ул. Машерова 25-330 для проведения бесплатной диагностики, после которой мы сможем сообщить Вам стоимость и сроки восстановления информации с Вашего телефона.
Константин написал(а) 04.05.2016 в 14:04:
Здравствуйте. Hitachi 1 tb был разделен на 3 раздела (c,e,f). Стандартной утилитой disk manager высвободил 20 gb из e и присвоил имя новому разделу. Тут же произошла ошибка и все с диска слетело. Быстренько установил windows, раздел теперь только 1 и тот пустой. Суть в том, все что было на 3-х разделах - пропало и по итогу у меня 1 раздел с на 700Gb... Какова вероятность восстановить данные у Вас? Ответ: Здравствуйте, Константин. Восстановление информации в данном случае возможно, однако файлы которые были перезаписаны поверх файлами операционной системы будут безвозвратно утеряны. Более точный прогноз по восстановлению Вашей информации можно дать только после полного сканирования и анализа данных Вашего диска.
Андрей написал(а) 11.04.2016 в 09:19:
Недавно жесткий диск перестал определяться в Биосе на компьютере. Причина неизвестна. Не падал. Накопитель стартует (это слышно), раскручивается вал, но через полминуты останавливается. Попробовал на другом компьютере. Результат идентичен. Проблема в служебной области или еще в чем-то? Главное, спасти информацию. Поможете? Ответ: Здравствуйте Андрей. Проблема со служебными модулями в данном случае вполне вероятна. Однако для уточнения диагноза рекомендуем Вам принести ваш жесткий диск в наш центр восстановления данных для проведения бесплатной диагностики, в результате которой будет установлен точный диагноз, а так же сроки и стоимость восстановления информации с Вашего жесткого диска.
Алексей написал(а) 08.04.2016 в 09:49:
Здравствуйте! Жесткий диск, 3,5, Хитачи, Сата. Перестал работать, не видят его компьютеры (пробовал на нескольких). При подключении начинает раскручиваться, вроде работает, но только секунд 20 и потом затихает. В чем проблема, как вы считаете? Очень много ценной информации теряю. Ответ: Добрый день, Алексей! Согласно Вашему описанию, наиболее вероятной причиной такого поведения диска является выход из строя блока магнитных головок (БМГ). Однако в данном случае нельзя исключать и другие неисправности жесткого диска. Для более точной постановки диагноза, стоимости и сроков восстановления информации рекомендуем Вам привезти жесткий диск в наш центр восстановления данных на бесплатную диагностику.
Александр написал(а) 04.04.2016 в 15:16:
Здравствуйте! Сколько будет стоить снятие блокировки с hdd. Информация оттуда не нужна,просто нужно его разблокировать чтоб можно было с ним работать. Ответ: Здравствуйте. Не до конца понятно какую блокировку вы имеете ввиду. Если это ATA пароль то 450 000, более точно после диагностики.
Евгений написал(а) 29.02.2016 в 01:53:
Добрый вечер! Весь диск в bad секторах (не читается полностью) Упал с системного блока на пол. Приблизительно по стоимости восстановление данных во сколько обойдется? Ответ: Здравствуйте! Вероятнее всего по Вашему описанию это будет в пределах 2-3.5 млн. б.р. (если удастся вычитать родными головками).
Александр написал(а) 17.02.2016 в 11:32:
Доброго дня ! Maxtor DiamondMax Plus 8 30Gb Раскручивается, но не определяется в БИОС. Хотелось бы снять фото с него Сориентируете по стоимости ? Ответ: Добрый день. Если проблемы программного характера, то диапазон 450 т.р. 1 млн р. в вашем случае скорее всего мало вероятно. Проблемы с платой электроники 1.2-3 млн. р. Проблемы связанные с дефектами поверхности повреждения служебных модулей 2-3.5 млн. р. Проблемы с БМГ 4-7 млн. р. Более точно можно сказать после бесплатной диагностики.
Игорь написал(а) 18.01.2016 в 17:25:
Спасибо за ответ! Хотелось бы знать, как действовать далее: самому восстановить из посекторного архива диск С или достаточно доставить к вам архив? Нужен ли при этом обязательно тот HDD? Ответ: Как вам удобно. Можете tib предоставить или средствами ОС создать .vhd развернуть в него tib архив и предоставить нам vhd файл.
Игорь написал(а) 18.01.2016 в 16:23:
Винчестер разбит на три логических диска. На активном диске С была установлена Windows XP и хранились важные данные. После аварии винчестер был подключён к другому компьютеру, после работы CheckDisk стали доступны диски D и E, но диск С не читался: сообщалось об испорченной таблице расположения файлов, но указывался тип файловой системы (NTFS). Поскольку винчестер нужно было возвращать в работу, с использованием Acronis была сделана посекторная копия диска С, а затем - восстановлен прежний архив этого диска. Возможно ли теперь, восстановив посекторный Tib-архив, восстановить и прежние данные на диске С? Ответ: Здравствуйте. Если была сделана действительно посекторная копия, то вероятность восстановления высока. Нужно производить анализ данных раздела. Более подробную консультацию Вы можете получить по телефону, либо можете оставить Ваш номер телефона и мы Вам перезвоним.
Александр написал(а) 09.01.2016 в 20:58:
Здравствуйте! Подскажите, у меня стояла раньше на ноутбуке windows, решил себе поставить ОС Xubuntu. Установил ее себе, пришлось естественно форматировать все, к тому же зашифровал. Вопрос заключается в следующем: возможно ли восстановить данные, которые были на ОС Windows, либо же они безвозвратно утеряны? Если необходима какая-то дополнительная информация, задавайте. Жду ответ. Благодарю! Ответ: Здравствуйте. Однозначный ответ дать вам не сможем. Нужно производить анализ, т.к. мы не изучали как себя ведёт каждый дистрибутив linux. Есть вероятность, что данные ещё можно извлечь. Вы можете привезти диск на диагностику.