Задать вопрос

Задать вопрос

 
 
 
Анти-спам: *
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш вопрос будет показан после предварительной проверки администрацией сайта.
Павел написал(а) 30.10.2017 в 11:47:
Здравствуйте, у нас жесткий диск Conner CP3000 40MB, под управлением MS Dos (компьютер 1990 года), при запуске какого либо исполняемого файла дает сообщение - Data error reading, затем ошибка чтения диска "С", в свое время никто не позаботился о копировании информации и теперь возникла данная проблема, нам необходимо скопировать всю информацию с жесткого диска, т.к. там установлена программа на фокспро с вазными данными. (при попытке копирования даже на дискету дает ошибку чтения диска) хотя файлы открваются.... Ответ: Здравствуйте Павел. Вы можете привезти неисправный жесткий диск к нам в офис, после проведения диагностики восстановим Ваши данные в кратчайшие сроки.
Петр написал(а) 27.09.2017 в 22:12:
Добрый день. Жесткий диск Seagate ST2000DM001 в возрасте около 2 лет вдруг перестал определяться в BIOS. Я купил такой же диск в очень плохом состоянии (бедов очень много), на его контроллер перепаял память со своего (сам электронщик, паять умею) - ситуация не изменилась. Из чего сделал вывод - проблема внутри гермоблока. Вопрос - цена восстановления инфы? Спасибо. Ответ: Добрый день. Выход из строя платы жесткого диска на сегодняшний день случается довольно редко. Чаще причиной того, что диск не определяется в BIOS являются проблемы со служебными модулями диска, либо проблемы магнитной поверхности/головок. Для определения точной причины неисправности накопителя, рекомендуем вам принести диск к нам на бесплатную диагностику.
Бобрик Г.В. написал(а) 14.03.2017 в 21:23:
При обращении в сервис диагностика производится в присутствии заказчика ? Разъясняются ли заказчику признаки, по которым определён тот или иной дефект HDD, и пути устранения дефекта или решения проблемы ? Если речь идёт о дефекте электроники в HDD при исправной механике, можно ли заказать восстановление работоспособности HDD путём замены и разблокировки платы ? Можно ли полностью скопировать (клонировать) дефектный HDD (не определяемый утилитой "Управление дисками") на чистый HDD той же ёмкости (3 ТВ) ? Ответ: Добрый день. Первичная диагностика проводится в присутствии клиента. В случае, если требуется длительная, расширенная диагностика(в некоторых случаях вскрытие гермоблока в ламинарном боксе), клиенту выдается документ о приемке накопителя на бесплатную диагностику. После диагностики инженер сообщает клиенту полный диагноз, прогноз по срокам восстановления данных, и иную информацию относительно накопителя и возможные варианты решения проблемы. О возможности полного клонирования накопителя либо его ремонта можно говорить исключительно после проведения диагностики. В случае если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете позвонить нам по телефонам +375(29)330-90-24, +375(29)7709024 либо воспользоваться услугой на сайте "Заказать звонок", и наши инженеры подробно ответят на все интересующие Вас вопросы.
Бобрик Г.В. написал(а) 14.03.2017 в 21:09:
3,5" HDD 1,5 TB Seagate был разбит на 3 логических диска - C, D и E. На С стояла система Windows 8.1, которая вдруг перестала загружаться. При включении ПК автоматически запускалось тестирование с подсчётом % с зависанием на 64%. Подключил параллельно HDD с Windows XP и загрузился с него. Первый HDD был виден тремя логическими дисками, из которых бывший С не читался (недоступен), а бывшие D и E были полностью доступны. Программой R-Studio 8.0 просканировал нечитаемый диск ( бывший С), структура диска легко прочиталась. Перенёс (восстановил) всю полезную информацию на другой логический диск этого HDD. Проверил перенесенные файлы на читаемость. Вдруг ПК сообщил об ошибке и начал перезагрузку, после которой дефектный HDD не виден ни в проводнике, ни в системной программе "Управление дисками", ни в R-Studio. При загрузке ПК в текущей информации о загрузке видны все подключённые HDD, но загрузка обрывается записью типа "S.M.A.R.T. Bad" и ПК, несмотря на корректные... Ответ: Добрый день. Вы можете отключить в BIOS параметр SMART. Тогда Ваш ПК не будет опрашивать SMART статус диска при запуске, однако делать этого не рекомендуется, так как в штатном режиме даже в моменты простоя диск запускает процессы самодиагностики, а в случае, когда диск дефектный, это может привести к ухудшению его состояния. Для максимального результата рекомендуется внести изменение в микропрограмму жесткого диска и отключить функционал отвечающий за самодиагностику и дефектоскопию. Рекомендуем Вам обратиться к в наш центр для проведения бесплатной диагностики и определения наилучшего алгоритма восстановления Ваших данных с жесткого диска.
сергей написал(а) 05.03.2017 в 13:39:
здравствуйте. Перестал определяться жёсткий диск Seagate 7200.11 в биосе компьютера. при включении положив ладонь на диск слышно как работает мотор. приблизительная стоимость ремонта? Ответ: Здравствуйте Сергей. О стоимости ремонта(восстановлении данных), можно сказать исключительно после проведения бесплатной диагностики, поскольку описанных Вами симптомов не достаточно для постановки диагноза, и соответственно стоимости работ. Вы можете привезти Ваш диск, либо передать к нам любым удобным для Вас образом, либо воспользоваться услугой "Курьер". По времени диагностика может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от проблемы. Более подробную консультацию вы можете получить по телефонам +375 (29) 330-90-24, +375 (29) 770-90-24, +375 (17) 335-26-63.
Ольга написал(а) 16.11.2016 в 18:45:
Здравствуйте. В один момент перестали открываться фото на телефоне(на флешке, телефон с ней нырял). Самая малая часть есть, еще какие-то наполовину, а остальные на каком-то тарабарском языке стали именоваться. Можно узнать приблизительную стоимость и за сколько можно восстановить данные(нужны именно фото)? Ответ: Добрый день, Ольга. С большой долей вероятности в данном случае речь идет о разрушении файловой системы. Восстановление фотографий в таком случае возможно. Однако желательно исключить запись на данную карту памяти, во избежание перезаписи Ваших данных. Вы можете обратиться в наш центр для проведения бесплатной диагностики и последующего восстановления Ваших данных.
Татьяна написал(а) 29.10.2016 в 19:40:
Спасибо за ответ на моё предыдущее письмо об упавшем диске. Всё оказалось не так уж фатально. Диск удалось вскрыть самой и поставить по инструкции на место каретку с головкой. Информация не потеряна, вся восстановлена, диск функционирует. Возможно, он и не проживёт долго, но мне было достаточно восстановления информации. Ответ: При самостоятельном проведении данной операции, повредить головки и поверхность диска крайне высокая, а в некоторых моделях дисков без специализированного инструментария и навыков это сделать невозможно. При неудачном исходе стоимость восстановление данных может увеличиться в несколько раз, а в некоторых случаях и будет в принципе не возможна.
Татьяна написал(а) 23.10.2016 в 14:33:
Моё почтение! Из комментариев в ленте я поняла, что единожды вскрытый винчестер, даже в идеальных сервисных условиях, уже не восстанавливается до рабочего состояния и дальнейшего использования, даже если его повреждённые комплектующие заменить новыми, из нового жесткого диска. Получается, что, перед обращением к вам за помощью по восстанавлению данных с повреждённого диска, необходимо при себе иметь новый носитель для перенесения на него неповреждённой информации, а сам донор восстановлению не подлежит, даже если прогнать его через тестер? Коротко о моей проблеме: подключённый по usb к ноутбуку, упал внешний жёсткий диск на пол углом во время работы, имеет резиновый корпус, но это его не спасло от резкого удара. Завис, подвесил всю систему, пришлось отключать экстренным способом и сам винчестер, выдётгиванием шнура из usb гнезда, и самого ПК, кнопкой выкл. (попытка запустить диспетчер задач сочетанием клавиш и завершить отдельные процессы не удалась). Опасаюсь, что при такой ситуации воссанавливать там уже нечего, но хотелось бы... Ответ: Добрый день, Татьяна. Вскрытие жесткого диска допускается исключительно в чистых условиях(чистая комната либо ламинарный бокс) и исключительно для проведения работ по восстановлению информации, как правило дальнейшей эксплуатации такие диски не подлежат. После падения во время работы в подавляющем большинстве случаев жесткий диск выходит из строя, прорезиненный корпус в данном случае лишь улучшает сцепление с поверхностью стола предотвращая падение, так же некоторые производители дисков в прорезиненных корпусах в своей рекламе создают иллюзию защиты и безопасности, что является лишь маркетинговым ходом и не более того. Рекомендуем вам не включать жесткий диск до проведения полной диагностики в условиях сервисного центра, так как во многих случаях включение диска после падения увеличивает риск потери информации. Вы можете обратиться к в наш сервисный центр для проведения бесплатной диагностики в любой рабочий день с 9:00 до 19:00, по адресу г. Минск, Пр. Машерова 25-330, либо получить подробную консультацию по телефонам +375(29) 330-90-24, +375(29) 770-90-24, +375(17) 335-26-63.
Александр написал(а) 13.09.2016 в 22:46:
Добрый день! Для того,чтобы установить Win 10 64битн,поменял mbr на efi,думая,что удалится только системный раздел.Но теперь при загрузке с установочной флешки,требуется форматирование всего винчестера.При подключении винчестера к другому компу для его использования тоже требуется форматирование.Можно ли восстановить фото и видео,хотя бы с винта?80 гб?Стоимость? С уважением! Ответ: Добрый день. Если запись не производилась, то данные будут восстановлены на 100% (при условии, что накопитель не проблемный). Если же запись производилась нужно проводить анализ данных и после него можно будет говорить об объёмах. Цену можно будет узнать после бесплатной диагностики, наиболее вероятен диапазон 45-120 BYN.
Вася написал(а) 08.06.2016 в 08:45:
Я отдавал вам ХДД на восстановление данных. Когда узнал сумму - отказался от идеи обращаться. Есть ли сейчас надежда как-то вернуть мой ХДД? Или он для меня потерян? Заказ 8372 Ответ: Указанный Вами номер квитанции не относится к диапазону нумерации заказов в нашем центре восстановления информации. Вероятнее всего, Вы перепутали сервис. В квитанции, которую Вам выдали при приемке диска, должны быть указаны адрес и номер телефона того сервиса, в который Вы сдавали диск. При обращении в сервис Вам обязаны вернуть Ваш накопитель.
Роман написал(а) 25.05.2016 в 12:21:
Здравствуйте Гибридный диск sshd на 1 Тб после ухода ноутбука в спящий режим перестал работать, при подключении к ПК в диспетчере отображается и просит инициализировать себя, но вылетает ошибка инициализации. Возможно его вернуть в рабочее состояние и сколько это будет стоить?Целесообразно ремонтировать такое вообще? Ответ: Здравствуйте, Роман. Чтобы ответить на Ваш вопрос о целесообразности ремонта, необходимо точно установить тип неисправности диска. Это можно сделать бесплатно в нашем центре восстановления данных. После проведения диагностики будет установлена стоимость работ, на основании чего Вы сможете принять решение о целесообразности ремонта Вашего жесткого диска.
Алёна написал(а) 14.05.2016 в 10:05:
Здравствуйте! Сломался телефон (нужно менять матрицу) Самсунг Galaxy Note2, но в нем остались очень важные контакты и информация.Флешки в телефоне не было и резервного копирования тоже( Возможно ли восстановить информацию? Ответ: Здравствуйте, Алёна. Восстановление информации с данной модели телефона в большинстве случаев возможно. Для более детального ответа рекомендуем вам привезти Ваш телефон к нам в центр восстановления информации по адресу г. Минск, ул. Машерова 25-330 для проведения бесплатной диагностики, после которой мы сможем сообщить Вам стоимость и сроки восстановления информации с Вашего телефона.
Константин написал(а) 04.05.2016 в 14:04:
Здравствуйте. Hitachi 1 tb был разделен на 3 раздела (c,e,f). Стандартной утилитой disk manager высвободил 20 gb из e и присвоил имя новому разделу. Тут же произошла ошибка и все с диска слетело. Быстренько установил windows, раздел теперь только 1 и тот пустой. Суть в том, все что было на 3-х разделах - пропало и по итогу у меня 1 раздел с на 700Gb... Какова вероятность восстановить данные у Вас? Ответ: Здравствуйте, Константин. Восстановление информации в данном случае возможно, однако файлы которые были перезаписаны поверх файлами операционной системы будут безвозвратно утеряны. Более точный прогноз по восстановлению Вашей информации можно дать только после полного сканирования и анализа данных Вашего диска.
Андрей написал(а) 11.04.2016 в 09:19:
Недавно жесткий диск перестал определяться в Биосе на компьютере. Причина неизвестна. Не падал. Накопитель стартует (это слышно), раскручивается вал, но через полминуты останавливается. Попробовал на другом компьютере. Результат идентичен. Проблема в служебной области или еще в чем-то? Главное, спасти информацию. Поможете? Ответ: Здравствуйте Андрей. Проблема со служебными модулями в данном случае вполне вероятна. Однако для уточнения диагноза рекомендуем Вам принести ваш жесткий диск в наш центр восстановления данных для проведения бесплатной диагностики, в результате которой будет установлен точный диагноз, а так же сроки и стоимость восстановления информации с Вашего жесткого диска.
Алексей написал(а) 08.04.2016 в 09:49:
Здравствуйте! Жесткий диск, 3,5, Хитачи, Сата. Перестал работать, не видят его компьютеры (пробовал на нескольких). При подключении начинает раскручиваться, вроде работает, но только секунд 20 и потом затихает. В чем проблема, как вы считаете? Очень много ценной информации теряю. Ответ: Добрый день, Алексей! Согласно Вашему описанию, наиболее вероятной причиной такого поведения диска является выход из строя блока магнитных головок (БМГ). Однако в данном случае нельзя исключать и другие неисправности жесткого диска. Для более точной постановки диагноза, стоимости и сроков восстановления информации рекомендуем Вам привезти жесткий диск в наш центр восстановления данных на бесплатную диагностику.
Александр написал(а) 04.04.2016 в 15:16:
Здравствуйте! Сколько будет стоить снятие блокировки с hdd. Информация оттуда не нужна,просто нужно его разблокировать чтоб можно было с ним работать. Ответ: Здравствуйте. Не до конца понятно какую блокировку вы имеете ввиду. Если это ATA пароль то 450 000, более точно после диагностики.
Евгений написал(а) 29.02.2016 в 01:53:
Добрый вечер! Весь диск в bad секторах (не читается полностью) Упал с системного блока на пол. Приблизительно по стоимости восстановление данных во сколько обойдется? Ответ: Здравствуйте! Вероятнее всего по Вашему описанию это будет в пределах 2-3.5 млн. б.р. (если удастся вычитать родными головками).
Александр написал(а) 17.02.2016 в 11:32:
Доброго дня ! Maxtor DiamondMax Plus 8 30Gb Раскручивается, но не определяется в БИОС. Хотелось бы снять фото с него Сориентируете по стоимости ? Ответ: Добрый день. Если проблемы программного характера, то диапазон 450 т.р. 1 млн р. в вашем случае скорее всего мало вероятно. Проблемы с платой электроники 1.2-3 млн. р. Проблемы связанные с дефектами поверхности повреждения служебных модулей 2-3.5 млн. р. Проблемы с БМГ 4-7 млн. р. Более точно можно сказать после бесплатной диагностики.
Игорь написал(а) 18.01.2016 в 17:25:
Спасибо за ответ! Хотелось бы знать, как действовать далее: самому восстановить из посекторного архива диск С или достаточно доставить к вам архив? Нужен ли при этом обязательно тот HDD? Ответ: Как вам удобно. Можете tib предоставить или средствами ОС создать .vhd развернуть в него tib архив и предоставить нам vhd файл.
Игорь написал(а) 18.01.2016 в 16:23:
Винчестер разбит на три логических диска. На активном диске С была установлена Windows XP и хранились важные данные. После аварии винчестер был подключён к другому компьютеру, после работы CheckDisk стали доступны диски D и E, но диск С не читался: сообщалось об испорченной таблице расположения файлов, но указывался тип файловой системы (NTFS). Поскольку винчестер нужно было возвращать в работу, с использованием Acronis была сделана посекторная копия диска С, а затем - восстановлен прежний архив этого диска. Возможно ли теперь, восстановив посекторный Tib-архив, восстановить и прежние данные на диске С? Ответ: Здравствуйте. Если была сделана действительно посекторная копия, то вероятность восстановления высока. Нужно производить анализ данных раздела. Более подробную консультацию Вы можете получить по телефону, либо можете оставить Ваш номер телефона и мы Вам перезвоним.